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RESPONSABLE DES OPERATIONS COMMERCIALES

Date: 17.03.15 Référence interne: ROC/HO
Durée de contrat: Expérience: 5 à 10 ans
Contrat: CDI
Statut: Cadre
Zone: Monde entier
Fonction: Commercial
Rémunération:

Présentation de la société

Depuis 1992, CIS - CATERING INTERNATIONAL & SERVICES - (12 000 pers) développe une gamme complète de services pour ses clients du secteur pétrolier, Parapétrolier, minier ou encore BTP.

Spécialisées dans les conditions extrêmes (géographiques, climatiques et politiques), nos équipes véhiculent des valeurs humaines et sociales dans nos zones d’implantation. 

Les services de Catering (restauration, hôtellerie) forment l’ossature de nos activités qui comprennent aussi les services d’entretien et de maintenance des infrastructures d’une base-vie.

Présentation du poste

CIS recrute un Responsable des Opérations Commerciales.

 

Pilote les activités de veille marché et concurrents (25%)

–      Met en place et coordonne la veille marché et le référencement sur les secteurs de la Mine, du Oil & Gas, de l’ingénierie, de la construction et des forces armées

–      Coordonne la veille concurrentielle

–      Participe ponctuellement à des salons internationaux et/ou à des missions dans les pays  

–      Produit des notes de synthèse régulières à destination des équipes impliquées dans le processus commercial

 

Consolide les informations commerciales et procède à leur analyse (60%)

–      Définit et anime le processus de collecte, remontée et diffusion de l'information

–      Est responsable du processus de mise à jour et de pilotage du pipeline et du CRM

–      Assure l’évaluation de la satisfaction client

–      Produit les tableaux de bord de performance commerciale

–      Assure le suivi des plans de développement pays/ des plans d’action commerciaux

 

Fournit les outils marketing permettant d’optimiser l’efficacité commerciale (15%)

–      Pilote la production de supports de présentation de l’offre CIS, déclinée en fonction des segments de marché

–      Contribue à l’évolution du site Internet corporate et des sites dédiés aux filiales

–      Développe des argumentaires comparatifs par rapport à la concurrence

–      Développe des Q&A clients

–      Définit la structure des plans de développement pays / des plans d’action commerciaux

Profil recherché

- Diplôme de l'enseignement supérieur (universitaire ou ESC) avec spécialisation en écoomie, commerce ou marketing des services

- Anglais courant, une autre langue (espagnol, portugfais, russe...) serait un plus

- 2 à 5 ans d'expérience au sein d'une direction commerciale et/ou marketing dans le secteur des services

- Capacité d'analyse et de synthèse

- Réactivité

- Qualités relationnelles (interne et externe)

- Qualités d'organisation et de méthode

- Déplacements professionnels fréquents

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